Najczęściej zadawane pytania

Nie. Podczas onboardingu zaznaczasz, czy prowadzisz działalność gospodarczą — możesz sprzedawać też jako osoba prywatna. Jeśli jednak przepisy wymagają od Ciebie rejestracji działalności ze względu na charakter lub skalę Twojej sprzedaży, to Twoja odpowiedzialność jako sprzedawcy, nie QuotaFlow.

Tak. Przed opublikowaniem pierwszej oferty przechodzisz krótki onboarding: profil podatkowy, dane sprzedawcy widoczne dla kupujących oraz połączenie konta Stripe Connect — to na nim faktycznie realizowane są płatności.

Nie ma limitu ofert ani opłat miesięcznych — możesz wystawiać tyle ofert, ile potrzebujesz.

To wiadomość od zainteresowanego kupującego zebrana przez Twój publiczny formularz link-in-bio. Ustalenia dotyczące projektu i ceny prowadzisz sam (np. w wiadomościach) — QuotaFlow wchodzi do gry dopiero, gdy zamienisz to zapytanie w konkretną, wycenioną ofertę.

Zawsze Ty. QuotaFlow nie jest stroną umowy sprzedaży między Tobą a kupującym — działamy jako agent płatności i wysyłki, a płatność trafia bezpośrednio na Twoje konto Stripe.

4% ceny oferty, z minimum 2,00 PLN za sprzedaż. Podczas ustalania ceny widzisz na bieżąco szacunkową kwotę wypłaty po odjęciu prowizji.

Tak, ale tylko z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — zobaczysz zapowiedź zmiany w banerze na pulpicie, zanim wejdzie w życie.

Nie. Standardowa opłata Stripe za przetworzenie płatności kartą jest osobna i pobierana automatycznie z Twojej części każdej płatności — nic nie musisz konfigurować, ale to koszt Stripe, nie QuotaFlow.

Zgodnie ze standardowym harmonogramem wypłat Twojego konta Stripe Express — QuotaFlow nie wstrzymuje ani nie opóźnia środków.

Nie. Kupujący płacą jako goście, kartą lub BLIK-iem — bez zakładania konta.

QuotaFlow wystawia Tobie fakturę za naszą prowizję. Za dokumentowanie sprzedaży przedmiotu wobec kupującego odpowiadasz Ty, zależnie od Twojego statusu podatkowego. W sprzedaży konsumenckiej (B2C) prawo nie wymaga wystawiania faktury przy każdej sprzedaży — obowiązek powstaje dopiero, gdy kupujący wyraźnie o nią poprosi (art. 106b ust. 3 ustawy o VAT), w terminie do 3 miesięcy od końca miesiąca sprzedaży lub otrzymania zapłaty.

Tak. Możesz oznaczyć ofertę jako wymagającą zadatku i ustalić jego kwotę — kupujący najpierw płaci tym samym linkiem tylko zadatek, a pozostałą kwotę (wraz z ewentualną wysyłką) opłaca później, gdy zamówienie jest gotowe do wysyłki. Nasza prowizja 4% jest naliczana osobno od obu wpłat.

Przewoźnika i rozmiar paczki ustalasz Ty dla każdej oferty. Cena wysyłki to zwykle aktualna wycena Furgonetki dla tego wyboru, a gdy taka wycena chwilowo nie jest dostępna — stała stawka zastępcza.

Tak, w całości — pokrywa ona koszt wygenerowania etykiety przez Furgonetkę. Nigdy nie jest częścią Twojej wypłaty.

Tak, jeśli skonfigurujesz w ustawieniach adres lub punkt odbioru dla swoich ofert.

Tak. Dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe i nigdy nie docierają do naszych serwerów — QuotaFlow nie widzi ani nie przechowuje pełnych danych karty.

To wymóg prawny (ujawnienie danych sprzedawcy przed zawarciem umowy), a nie decyzja QuotaFlow. Kupujący widzi je przed dokonaniem płatności, żeby wiedzieć, z kim faktycznie zawiera umowę.

Ponieważ przedmioty są zwykle wykonywane na zamówienie, 14-dniowe prawo odstąpienia zwykle nie ma zastosowania — kupujący potwierdza to przed zapłatą. Nadal obowiązuje jednak ustawowa rękojmia: kupujący zgłasza się najpierw do Ciebie, korzystając z podanych przez Ciebie danych kontaktowych, a jeśli to nie rozwiąże sprawy — może skontaktować się z QuotaFlow, które pomoże w mediacji.

Za własny VAT i podatki odpowiadasz wyłącznie Ty — QuotaFlow nic nie dolicza ponad ustaloną przez Ciebie cenę. Jako operator platformy mamy jednak obowiązek raportowania Twoich przychodów do urzędu skarbowego na podstawie unijnej dyrektywy DAC7 (chyba że mieścisz się w progu zwolnienia) — to obowiązek informacyjny, nie odprowadzanie podatku za Ciebie.

Tak. Jeśli nie masz jeszcze żadnych zamówień, Twoje konto i dane zostają usunięte w całości. Jeśli masz już historię zamówień, konto zostaje zamknięte i zanonimizowane, a wymagane prawem dane finansowo-podatkowe zachowujemy zgodnie z obowiązkiem ich przechowywania.